1. ホーム > 
  2. 解約相談窓口

解約相談窓口

書類または
フォームによる申込
契約内容の確認※
決済の取り消しまたは
指定口座への返金
※内容によってご連絡させていただく場合がございます。

クーリング・オフとは

ご契約された日(当日含む)から、8日間はクーリング・オフをすることができます。
なお、契約金額50,001円以上が、クーリング・オフの対象となります。
(詳しくは、概要書面の裏面をご参照ください)

クーリング・オフ期間経過後でも、契約期間内であれば、解約することができます。
詳しくは、サロンスタッフまでお問合せください。

クーリング・オフ申出方法

1.書面による申出
下記必要事項をハガキまたは書面に記載の上、下記住所までご郵送ください。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランド・ウィング2F
株式会社フェリーク 解約相談窓口

〔必要事項〕
・ご契約者様のお名前/住所/電話番号
・会員番号(会員の方)
・契約日
・契約のコース
・契約金額
・お支払金額
・お支払金額の支払方法(現金/デビットカード/クレジットカード)
・返金先口座(現金でお支払いの場合のみ)
2.フォームによる申出
クーリング・オフ申請フォーム

注意事項

  • 1.クーリング・オフの申出は、契約者様ご本人に限ります。
  • 2.ご契約時のお支払い方法が現金またはデビットカードの場合は、ご契約者様名義の口座にご返金(振込み)させていただきます。
  • 3.クーリング・オフに伴う代金の返金は、弊社での手続完了後、2週間以内に返金させていただきます。
  • 4.カードにてお支払の場合は、カードキャンセル処理(取消し)となります。なお、取消日によっては請求が確定してしまうため、一旦クレジットカード会社から引落される場合がございます。その場合、後日クレジット会社経由で引落された金額が返金となりますので、あらかじめご了承ください。詳しくはお客様ご利用のカード会社までお問い合わせ下さい。
  • 5.弊社から内容などのご確認やご回答をさせていただく場合がございます。 また、いただいた内容に不備がある場合は、手続きが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 6.ご連絡方法で、「電話での連絡」をご希望された場合、弊社からご連絡させていただく時間は11:00~18:00までとなります。また、土日祝日に申出の場合は、本社が営業時間外のためご連絡までお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。